Bonnes Manieres Et Politesse ; Auriez-Vous Le Prix De L'Excellence ?

Ce cahier se décompose en trois volets avec à la fois un rappel des codes et des usages en vigueur et des recommandations pour les nouveaux espaces de communication et les nouveaux comportements liés (mail... ; téléphone portable : sms...). Le lecteur pourra vérifier ainsi s'il a le bon niveau de connaissance des codes et usages. * Vie familiale : Qu'est-ce qu'un enfant bien élevé aujourd'hui ? ; Les mots pour le dire (savoir parler correctement, les expressions à bannir...) ; le dress code (entre mode et convention) ; le modèle des parents ; la famille recomposée ; la relation entre grands-parents et petits enfants ...* Vie sociale : Au fait qu'est-ce que le savoir-vivre ?; savoir se présenter ;  l'art de la conversation et de la correspondance (carte de voeux, de visite, faire-part...) ; toutes les situations de savoir-vivre : dîners élégants, déjeuners d'amis, coktails (comment bien recevoir...), au restaurant (pourboire ou pas ? Qui paie ?), en voyage (dans les musées, les églises) ; dans la rue (la gratuité du service, vis-à vis des étrangers) ; se faire des amis...* Vie professionnelle : les codes de bonne conduite en entreprise ; la tenue vestimentaire ; l'usage des portables, email, sms ; le déjeuner et le voyage d'affaire ; la discrétion, un atout fondamental ; vie privée-vie publique...Avec des encadrés thématiques plus ciblés, des anecdotes historiques et un quizz pour tester votre savoir-vivre en fin de chaque partie.