Questions fréquentes

• Comment passer une commande ?
• Puis-je utiliser ma carte bancaire marocaine pour régler ma commande ?
• Puis-je payer par chèque ou par virement bancaire ?
• Quel est de délai de livraison et le prix ?
• Recherche non aboutie
• Votre paiement en ligne n'a pas abouti ?

Comment passer une commande ?

Inscrivez-vous ("s'inscrire" au haut à droite) - Puis, choisissez vos livres (dans la colonne "suggestions" ou avec le moteur de recherche en haut à droite) - Remplissez votre panier (bouton "ajouter au panier") puis commandez (bouton "commander") - choisissez le mode de livraison et de paiement. Laissez-vous guider !

Puis-je utiliser ma carte bancaire marocaine pour régler ma commande?

Oui. Toutes les cartes bancaires, quelle que soit votre banque au Maroc. Il est inutile d'utiliser une carte Speciale Internet.

Puis-je payer par chèque ou virement bancaire ?

Oui. Pour les virements, montants supérieurs à 700 Dhs.  Les coordonnées bancaires sont indiquées au moment de confirmer la commande.
Nos coordonnées bancaires: M & M Strategy SA. ATTIJARIWAFA BANK C.A MANSOUR EDDAHBI 26 AVENUE DES F.A.R  n° : 007 780 0001265000003525 41

Pour les chèques, les libeller à "M & M Strategy SA". A envoyer à: M & M Strategy SA, 6 rue Abderrahmane kawakibi (ex. Mandret), Quartier Gauthier, Casablanca 20000.

Quel est le délai de livraison et le prix ?

Entre deux et quatre semaines après paiement. Les livres récents sont généralement livrés sous deux semaines.
Le prix est de 40 Dhs pour les commandes inférieures à 350 Dhs. Au delà, la livraison est gratuite. Dans certains cas (livres presque épuisés), le délai peut être plus long. Dans ce cas, Livremoi.ma vous rembourse le prix de livraison.

Recherche non aboutie ?

Votre livre ne correspond pas aux critères de recherche.
Pour trouver plus facilement, quelques conseils :
• Vérifiez votre saisie: l'erreur de frappe est une cause très fréquente de non réponse
• Essayez avec un seul champ de recherche: titre seulement ou auteur seulement (nom de famille)
• Ne saisissez que les mots principaux: « Guide » et « médicaments », pour trouver "Guide des 4000 médicaments utiles, inutiles ou dangereux ».
• Le code ISBN (code à 13 chiffres, sans espace, ni tiret) est le meilleur critère de recherche ne saisissez rien d’autre si vous disposez déjà de cette donnée. Exemple : 9782749121413, pour trouver "Guide des 4000 médicaments utiles, inutiles ou dangereux »:Si vous ne l’avez pas, vous pouvez le trouver sur un moteur de recherche sur internet.
• Les éditions marocaines ne sont pas sur le moteur de recherche.

Vous pouvez également contacter notre service documentation : documentation@livremoi.ma

Votre paiement en ligne n’a pas abouti ?

Il peut s’agir de :
- Un problème de connexion avec Maroc Télécommerce : vous pouvez réessayer ultérieurement, votre panier sera conservé dans votre compte.
- Votre plafond de paiement par carte bancaire a été atteint : vous pouvez également payer par chèque ou par virement, ou revenir sur le site ultérieurement.
- Notre site n’accepte que les cartes marocaines.